ショッピングガイド

購入に関するご注意

■注文について

ai flower店舗での直接受取は
『テイクアウト』でご注文ください。
薩摩川内市内へのお届けは『配達』でご注文ください。
(※東郷・樋脇・入来・祁答院への配達は有料になりますのでご了承ください。)
尚、薩摩川内市外への配達は行っておりませんのでご注意ください。(上甑・下甑・鹿島・里に関しても只今準備中です。準備出来次第お知らせします。)
ご注文の詳細につきましては注文画面をお進みいただくと『備考欄』があります。そこにお渡しになる方の年代や男性か女性、または花に関するご要望などございましたら詳細にご記入ください。
(記入例)30代女性にピンクバラを多めに入れた花束を贈りたい。など

配達について

※配達は薩摩川内市内のみです。
薩摩川内市外への配達は行っておりませんのでご注意ください。(上甑・下甑・鹿島・里に関しても只今準備中です。準備出来次第お知らせします。)
ご注文品の配達時間は基本的に10:00~16:00の間になります。配達は1回のみです。ご不在の場合は置き配になります。再配達は致しませんので注文時に必ず日時をご確認の上、ご了承ください。
(但し、天候不良による配達につきましてはこちらからご連絡を致します。)

キャンセル・変更・返金ついて

商品のキャンセル・変更・返金は以下の期限まで受け付けております。
◎お届け予定日の4日前12:00まで
上記期限を過ぎますとお支払い代金が発生致しますのでご了承ください。尚、キャンセル・変更の場合はお電話にてご連絡をお願いします。こちらから確認のご連絡を差し上げた時点でキャンセル・変更の確定とさせていただきます。
※商品の変更の場合、ご希望のお届け日に間に合わない場合がございます。
※返金の場合、決済手段によってお時間を頂く場合がありますのでご了承ください。

キャンセル料について

お届け希望日の3日前・・・・・請求予定額の50%
       2日前・・・・・請求予定額の100%
       1日前・・・・・請求予定額の100%
       当 日・・・・・請求予定額の100% 
※返金の際、手数料を差し引いた金額を入金させていただきます。
※花材指定のある場合は3日前までのキャンセル・変更についても代金全額を頂戴する場合がございます。詳細はご相談ください。